en ru
27 сентября 2017 года, Москва
регистрация закрыта

itSMF России приглашает на VIII Всероссийскую Конференцию

Мы заглянем в многомерную цифровую реальность современного бизнеса через призму ITSM, расскажем о том, как цифровизация и современные тренды могут улучшить сервис менеджмент (все о больших данных, облаках, машинном обучении, в применении к сервис менеджменту) и о том, как изменится роль сервис менеджмента (ITSM) по мере цифровизации экономики и мира.

Участникам конференции «Digital ITSM» представится возможность по своему выбору посетить несколько тематических секций, посвященных самым острым вопросам, самым современным и передовым подходам к управлению ИТ. Вы сможете полностью погрузиться в тему, актуальную для вашей компании, или интересную лично вам! Мы расскажем об опыте лучших проектов. Вы сможете поучаствовать в мастер-классах. Вы узнаете об инструментах ITSM. На ваши вопросы ответят признанные эксперты.

Докладчики конференции – опытные профессионалы, успешные руководители или знающие консультанты. Они готовы делиться собственным опытом с коллегами. Каждый доклад проходит отбор экспертного совета itSMF России и программного комитета конференции.

Если Вы опытный профессионал и Вы готовы поделиться своими знаниями с сообществом – подайте заявку на выступление! Мы очень ценим опыт коллег!


Не пропустите! 27 сентября на VIII Всероссийской конференции itSMF вас ждут:

  • много качественных докладов по традиционным и до боли знакомым, но не потерявшим актуальность темам/процессам (Service Desk, управление инцидентами, управление проблемами, управление конфигурациями, управление изменениями и пр.);
  • много докладов по все еще сложным темами (управление каталогом услуг, управление уровнем услуг, управление финансами и пр);
  • методические доклады (методы структурирования и исполнения проектов, организационные изменения, мотивация и методическая часть по заявленным выше темам);
  • новые темы, но которые уже явным образом востребованы нашей аудиторией (IT4IT, Service Management для бизнеса, Agile, DevOps  и т.д.);
  • и другие темы, отобранные экспертным советом или предложенные вами в ваших письмах;
  • на выставке ведущих поставщиков ПО и ИТ-услуг будут представлены новые ITSM-решения компаний, широко известных на российском рынке и тех, которые только завоевывают его. Мы приглашаем всех российских производителей ПО заявить о своем продукте перед целевой аудиторией. Проведите демонстрацию своего продукта, расскажите о достоинствах и изюминках вашей системы;
  • в рамках мероприятия будет проведено награждение победителей в традиционных конкурсах и номинациях: «ITSM проект года», «Лига юниоров ITSM», «Лучшая статья по ITSM».

За последние семь лет конференция itSMF России стала не только модной и престижной, но и бесспорно, самым крупным, качественным и полезным российским ITSM-мероприятием. И мы это докажем снова, уже в восьмой раз.

Конференция ориентирована на ИТ-директоров, руководителей ИТ-подразделений компаний-заказчиков и интеграторов, консультантов, ведущих ИТ-специалистов, отраслевые вузы и тематическую прессу.

Предполагаемое количество участников: 600 человек

Условия участия

  • Бесплатно для представителей компаний-заказчиков (требуется подтверждение организаторов);
  • Бесплатно в пределах корпоративности для представителей компаний, являющихся членами itSMF России;
  • Бесплатно для докладчиков конференции;
  • 6000 рублей для всех остальных категорий участников.

Спикеры конференции

  • Matthias Gromann
    Head of Business Line Asset & Configuration Management
    FNT Software
  • Dr. Don Page
    ITSM Strategic Director
    Marval Software Ltd
  • Greg Pritchett
    Managing Director
    Marval Software Ltd
  • Svetlana Stolyarova
    Principal Solution Engineer DSM
    BMC Software
  • Владимир Ананьин
    Преподаватель
    РАНХиГС
  • Юлия Антонова
    Руководитель группы по сопровождению SAP и бизнес-приложений
    Компания ЛЕНТА
  • Вадим Бекетов
    Руководитель проекта 1С:ITIL
    1С-Рарус
  • Андрей Боганов
    ITSM/ITAM процессный архитектор
    Эксперт itSMF Россия, преподаватель
  • Денис Волошин
    Руководитель отдела экспертной поддержки ИТ-сервисов
    Лаборатория Касперского
  • Григорий Грязев
    Эксперт в области управления программными активами
    СOMPAREX
  • АНДРЕЙ ГУЛЬНЕВ
    Независимый эксперт
  • Анатолий Диханов
    Исполнительный директор
    ИЦ ФосАгро
  • Алекс Енин
    Senior ITSM consultant
  • Валерий Еникеев
    Менеджер IT Operations
    Mars, Inc.
  • Роман Журавлев
    ITIL Expert
    AXELOS
  • Сергей Иванов
    Руководитель группы мониторинга и Сервис Деск
    Softline
  • Лариса Иншакова
    Ведущий архитектор решений в области ИТ
    Micro Focus в России
  • Ольга Канина
    Ведущий специалист процессного офиса
    Softline
  • Максим Качёлкин
    ITIL Expert
    Руководитель, вице-президент Группы централизованного контроля систем и сервисов ДИТ
    Райффайзенбанк
  • Вадим Куликов
    Первый заместитель генерального директора - главный инженер
    АНО Агентство по технологическому развитию
  • Андрей Кутуков
    ITIL Expert
    Генеральный директор Micro Focus в России
  • Дмитрий Моргунов
    Глава Представительства BMC Software в России и СНГ
    BMC Software
  • Анна Морина
    Старший ИТ сервис-менеджер
    Лаборатория Касперского
  • Александр Нагорный
    ITIL Expert
    Руководитель группы процессного проектирования
    NAUMEN
  • Владимир Павлов
    ITIL Expert
    Заместитель Председателя itSMF России
  • Александр Попов
    CTO, Управляющий партнер
    группа компаний Terrasoft
  • Павел Потеев
    Менеджер по архитектуре бизнес-приложений
    Группа Компаний РУСАГРО
  • Сергей Прутских
    Руководитель направления мониторинга ИТ-инфраструктуры
    Сбербанк-Технологии
  • Максим Тищенко
    Директор департамента информационных технологий
    Банк России
  • Георгий Урютов
    Директор сводного экономического департамента
    Национальный расчетный депозитарий (НРД)
  • Илья Хает
    ITIL Expert
    Член наблюдательного совета itSMF России
  • Рустэм
    Хайретдинов
    Инфовотч, Атак Киллер,
    Appercut Security Ltd
  • Александр
    Цимбалистов
    Менеджер
    EY
  • Александр
    Шибаловский
    Директор по техническому сопровождению и эксплуатации
    ПЕТЕР-СЕРВИС

Программа конференции

09:30 - 10:00 Кофе-брейк, общение, выставка
10:00 - 10:10
Открытие конференции.
Приветствие председателя itSMF и золотых партнеров конференции
10:10 - 10:35
ДМИТРИЙ МОРГУНОВ, СВЕТЛАНА СТОЛЯРОВА, BMC Software

Цифровое будущее вместе с BMC.pdf, 3 Mb

10:35 - 11:00
Андрей Кутуков, Micro Focus в России

Обновленная компания Micro Focus. Стратегия и решения.pptx, 5.6 Mb

11:00 - 11:25
Д-Р ДОН ПЕЙДЖ, Marval Software Ltd

Произошла ли уже цифровая трансформация? Почему стоит сосредоточиться на том, что действительно важно.pptx, 17.8 Mb

11:25 - 11:30
Подведение итогов конкурса статей «ITSM в России - практические ценности - 2017»
АННА ТИХОМИРОВА, руководитель проекта Альманах itSMF
11:30 - 11:50
Роман Журавлев, AXELOS

Развитие ITIL: вчера, сегодня, завтра.pptx, 6.5 Mb

11:50 - 11:55
Подведение итогов всероссийского конкурса «ITSM-проект года - 2017»
КАРЕН КАСПАРОВ, председатель жюри конкурса
11:55 - 12:00
Подведение итогов всероссийского конкурса «Лига юниоров ITSM - 2017»
ВЛАДИМИР ПАВЛОВ, заместитель председателя itSMF России по вопросам образования
12:00 - 12:15
ВАДИМ КУЛИКОВ, Агентство по технологическому развитию

Взаимодействие АНО Агенство по технологическому развитию и itSMF России

12:15 - 12:30
РУСТЭМ ХАЙРЕТДИНОВ, Инфовотч, Атак Киллер, Appercut Security Ltd

ИТ-услуги - взгляд со стороны ИБ.pdf, 1.6 Mb

12:30 - 13:40 Обед, общение, выставка

Ценность культурных изменений

спонсор секции
Marval Software
Модератор
Вильма Домащавичене

Интеллектуальное цифровое предприятие

спонсор секции
BMC Software
Модератор
Дмитрий Моргунов

Стандарты и подходы в цифровом мире

спонсор секции
Micro Focus
Модератор
Антон Лыков

Сервисный подход в цифровой трансформации

спонсор секции
Comparex
Модератор
Григорий Грязев

Не цифрой единой

спонсор секции
itSMF России
Модератор
Павел Солопов
13:40 - 14:10
Алекс Енин, Senior ITSM consultant

Внедрение фреймворка «Управление знаниями и взаимодействие (Knowledge Management and Collaboration)». Кейс Sony Electronics, Global Information Security.pptx, 1.8 Mb

АННА МОРИНА, Денис Волошин,Лаборатория Касперского

Управление кризисными ситуациями в ИТ

Лариса Иншакова,Micro Focus в России

Построение стратегии управления ИТ с помощью Референсной архитектуры IT4IT.pptx, 3.2 Mb

Анатолий Диханов,ФосАгро

Движение на пути развития управления ИТ процессами ФосАгро

Юлия Антонова,Компания ЛЕНТА

ЛЕНТА: Миграция ITSM-системы. Полгода новой жизни.pptx, 3.5 Mb

14:20 - 14:50
Павел Потеев, Группа Компаний РУСАГРО

Культура эффективных проектов.pptx, 4.6 Mb

СВЕТЛАНА СТОЛЯРОВА,BMC Software

iDSM или сервисный подход с интеллектом

Максим Качёлкин,Райффайзенбанк

Трансформация сервиса мониторинга в Agile организации.pptx, 3.9 Mb

Григорий Грязев,СOMPAREX,Евгений Арасланов,СДС Уголь

SAM сервисы – как один из шагов к Digital трансформации бизнес-процессов.pptx, 2.3 Mb

Вадим Бекетов,1С-Рарус

ITSM в закрытом контуре.pptx, 5 Mb

15:00 - 15:30
ГРЕГ ПРИТЧЕТТ, Marval Software Ltd

Ваш самый дорогой актив: как использовать Трансформационное лидерство для «активации» сотрудников.pptx, 7.5 Mb

Андрей Боганов,itSMF Россия

Управляем ИТ-активами, целиком. Проектный опыт и подводные камни.pptx, 5.8 Mb

Александр Цимбалистов,EY

Продвинутая аналитика данных на службе менеджера процесса.pptx, 4.4 Mb

Владимир Павлов,itSMF России

Опыт разработки финасово-ресурсной модели сопровождения прикладных решений.pptx, 4.3 Mb

АЛЕКСАНДР ПОПОВ, ГК Terrasoft СТАНИСЛАВ КРУГЛЯКОВ, АйТи ФЕЛИКС СКВОРЦОВ, КРОКМАКСИМ СЕРДЮКОВ, IBS

Круглый стол «Лучшие практики ITSM».pptx, 1.9 Mb

15:30 - 16:10 Кофе-брейк, общение, выставка

Цифровая трансформация в действии

спонсор секции
IT Expert
Модератор
Сергей Знаменский

Базис для цифровизации

спонсор секции
Axios Systems
Модератор
Тигран Матинян

Цифровые ITSM секреты

спонсор секции
itSMF России
Модератор
Андрей Боганов

Темная сторона цифрового мира

спонсор секции
itSMF России
Модератор
Владимир Лялеко

Проект года 2017

спонсор секции
itSMF России
Модератор
Карен Каспаров
председатель жюри конкурса
16:10 - 16:40
МАТТИАС ГРОМАНН, FNT Software

Апокалипсис сегодня?! - IT Сервис Менеджмент между Cloudification, DevOps и Автоматизацией.pptx, 16.3 Mb

Валерий Еникеев,Mars Inc.

Проактивное управление проблемами: как мы перестали беспокоиться и снизили количество инцидентов.pptx, 2 Mb

Александр Нагорный,NAUMEN

Никаких процессов нет! Открыт секрет почему легко внедряется только управление инцидентами.pptx, 2.6 Mb

Владимир Ананьин,РАНХиГС и ВШЭ

Проблема устойчивости цифровой организации.pptx, 1.4 Mb

Рассказ о проекте - победителе конкурса

Организация работы центра единого сервиса по методологии AGILE, ОМК - Центр Единого Сервиса.pdf, 2.3 Mb

16:50 - 17:20
МАКСИМ ТИЩЕНКО,Независимый эксперт

Цифровая трансформация ИТ. Реальная практика.pptx, 2.9 Mb

Сергей Иванов, Ольга Канина,Softline

Реализация процесса управления изменениями для клиентов Softline на базе системы Axios assyst.pdf, 1.2 Mb

АНТОН НОЗДРИН,SAP

Машинное обучение в решениях SAP ITSM.pptx, 10.3 Mb

Андрей Гульнев,Независимый эксперт

Что стоит за стратегией Digital Transformation? Критический взгляд на позиционирование ведущих игроков ИТ-рынка.pptx, 2.7 Mb

Рассказ о проекте - лауреате конкурса

Организация централизованного сервиса мониторинга ИТ-инфраструктуры АО «Сбербанк-Технологии» на базе Zabbix, Сбербанк-технологии.pdf, 1.2 Mb

Движение на пути развития управления ИТ процессами ФосАгро, Группа ФосАгро

17:30 - 18:00
ИЛЬЯ ХАЕТ,itSMF России

Как сервис менеджмент поможет компании в реализации цифровой трансформации.pptx, 1.3 Mb

Александр Шибаловский,ПЕТЕР-СЕРВИС

KANBAN в incident & problem management для распределенной команды из 250 человек.pptx, 2.1 Mb

Сергей Прутских,Сбербанк-Технологии

Семь НЕ мониторинга ИТ-инфраструктуры.pptx, 2.6 Mb

Георгий Урютов,Национальный расчетный депозитарий

Аллокация ИТ-затрат посредством ресурсно-сервисной модели.pdf, 1.5 Mb

Рассказ о проекте - лауреате конкурса

Единый центр поддержки пользователей»: разработка и внедрение системы управления ИТ-процессами Почты России (АСУИП), ФГУП Почта России.pptx, 789 kB

Внедрение лингвистического модуля, Банк ФК Открытие.pdf, 659 kB

18:00 -19:00 Фуршет, общение, выставка

Программа конференции

27 сентября

  • 09:00 — 10:00
    Сбор гостей, кофе-брейк, общение, выставка
  • 10:00 — 10:10
    Открытие конференции
  • 10:10 — 12:30
    Пленарная сессия
  • 12:30 — 13:30
    Обед, общение, выставка
  • 13:30 — 15:30
    Параллельные выступления в секциях
  • 15:30 — 16:10
    Кофе-брейк, общение, выставка
  • 16:10 — 18:10
    Параллельные выступления в секциях
  • 18:10 — 19:10
    Фуршет, неформальное общение

Доклады

  • Цифровое будущее вместе с BMC
    Подробнее >>>
    Svetlana Stolyarova
  • Произошла ли уже цифровая трансформация? Почему стоит сосредоточиться на том, что действительно важно
    Подробнее >>>
    Dr. Don Page
  • Ваш самый дорогой актив: как использовать Трансформационное лидерство для «активации» сотрудников
    Подробнее >>>
    Greg Pritchett
  • Обновленная компания Micro Focus. Стратегия и решения
    Подробнее >>>
    Андрей Кутуков
  • Реализация процесса управления изменениями для клиентов Softline на базе системы Axios assyst
    Подробнее >>>
    Сергей Иванов, Ольга Канина
  • Движение на пути развития управления ИТ процессами ФосАгро
    Подробнее >>>
    Анатолий Диханов
  • Культура эффективных проектов
    Подробнее >>>
    Павел Потеев
  • Опыт разработки финасово-ресурсной модели сопровождения прикладных решений
    Подробнее >>>
    Владимир Павлов
  • Что стоит за стратегией Digital Transformation? Критический взгляд на позиционирование ведущих игроков ИТ-рынка
    Подробнее >>>
    Андрей Гульнев
  • Продвинутая аналитика данных на службе менеджера процесса
    Подробнее >>>
    Александр Цимбалистов
  • Управляем ИТ-активами, целиком. Проектный опыт и подводные камни
    Подробнее >>>
    Андрей Боганов
  • Развитие ITIL: вчера, сегодня, завтра
    Подробнее >>>
    Роман Журавлев
  • ЛЕНТА: Миграция ITSM-системы. Полгода новой жизни
    Подробнее >>>
    Юлия Антонова
  • Аллокация ИТ-затрат посредством ресурсно-сервисной модели
    Подробнее >>>
    Георгий Урютов
  • Семь НЕ мониторинга ИТ-инфраструктуры
    Подробнее >>>
    Сергей Прутских
  • Внедрение фреймворка «Управление знаниями и взаимодействие (Knowledge Management and Collaboration)». Кейс Sony Electronics, Global Information Security
    Подробнее >>>
    Алекс Енин
  • Построение стратегии управления ИТ с помощью Референсной архитектуры IT4IT
    Подробнее >>>
    Лариса Иншакова
  • Никаких процессов нет! Открыт секрет почему легко внедряется только управление инцидентами
    Подробнее >>>
    Александр Нагорный
  • ITSM в закрытом контуре
    Подробнее >>>
    Вадим Бекетов
  • Трансформация сервиса мониторинга в Agile организации
    Подробнее >>>
    Максим Качёлкин
  • Проактивное управление проблемами: как мы перестали беспокоиться и снизили количество инцидентов
    Подробнее >>>
    Валерий Еникеев
  • Проблема устойчивости цифровой организации
    Подробнее >>>
    Владимир Ананьин
  • SAM сервисы – как один из шагов к Digital трансформации бизнес-процессов
    Подробнее >>>
    Григорий Грязев, Евгений Арасланов
  • Апокалипсис сегодня?! - IT Сервис Менеджмент между Cloudification, DevOps и Автоматизацией
    Подробнее >>>
    Matthias Gromann
  • KANBAN в incident & problem management для распределенной команды из 250 человек
    Подробнее >>>
    Александр Шибаловский

СПИСОК АКТИВНОСТЕЙ НА СТЕНДАХ

  • Стенд компании BMC Software
    Непрерывность бизнеса в автомобилестроении. Живое демо по ключевым процессам ITSM 10:00-18:00
    Розыгрыш подарочного сертификата «Курс экстремального вождения» 18:20
  • Стенд компании Micro Focus
    Новые возможности в Service Manager 9.5x 13:10-13:30
    Micro Focus Octane: совмещаем процессы и tool chain Devops 15:50-16:10
  • Стенд компании Marval
    Демонстрация Marval MSM, fully integrated and innovative IT Service Management software solution 10:00-18:00
    Speak For YourSelf: Узнайте, что MSM может сделать для вашего каталога самообслуживания 13:00-13:20
    Интерактивная сессия вопросов и ответов с Dr. Don Page, Godfather of ITIL 15:45-16:05
    Лотерея для участников: Prize draw for a Smart Activity Tracker. Whether in Service management or in exercise, great performance is based on consistency! 18:15
  • Стенд компании ОМНИНЕТ
    Демонстрация BPMN-движка OMNITRACKER (NEW!) 12:50 – 13:20
    Демонстрация дополнительных каналов взаимодействия с пользователями (мессенджеры: Skype for Business, Telegram; портал самообслуживания: интернет-магазин) 15:50-16:10
  • Стенд компании COMPAREX
    COMPAREX Portfolio Management Platform – для эффективного управления всеми программными активами 10:00-18:00
    COMPAREX Cloud Consumption Monitoring – для эффективного управления облачными подписками Microsoft 10:00-18:00
    COMPAREX SAM2GO – для эффективного управления лицензионными рисками 10:00-18:00

Оргкомитет конференции

  • Антон Боганов
  • Андрей Боганов
  • Григорий Грязев
  • Карен Каспаров
  • Антон Лыков
  • Тигран Матинян
  • Владимир Павлов
  • Юлия Ромачева
  • Павел Солопов
  • Илья Сухов
  • Илья Хает
  • Елена Романова

Напишите нам, и мы свяжемся с вами незамедлительно:


Вопросы по конференции вы также можете задать по телефону:

по спонсорскому участию и информационной поддержке Юлии Ромачёвой
,

Дарье Платоновой
,

Место проведения

«Рэдиссон Славянская»

Москва, Площадь Европы, 2

открыть карту

«Рэдиссон Славянская»

Москва, Площадь Европы, 2

Партнеры конференции

Золотые партнеры конференции

  • BMC Software
  • Marval
  • Marval

Серебряные партнеры конференции

  • Axios
  • Comparex
  • IT Expert

Бронзовые партнеры конференции

  • 1C-Рарус
  • Cleverics
  • FNT
  • NAUMEN
  • Terrasoft
  • SAP

Участники выставки

  • Omninet
  • Витте Консалтинг
  • MAYKOR

Информационные партнеры конференции

  • Директор информационной службы (СIO.RU)
  • Real ITSM
  • Real ITSM
  • PC Week
  • Global Cio
  • Unic IT
  • ITAM 2
↑ наверх