Управлять распределенной по 8 городам командой со сложной матричной структурой, соблюдать SLA по нескольким эккаунтам, сочетать операционную и проектную деятельность, сделать работу удобной и повысить вовлечённость сотрудников? Легко: kanban и JIRA, смекалка и немного магии - творят чудеса!