Анатолий Диханов
Движение на пути развития управления ИТ процессами ФосАгро

Роль ИТ в компании, проблематика прошлого ИТСМ, постановка задачи на построение системы управления ИТ в компании и выбор решения, описание рисков. Проект (коротко о методике внедрения из практики трех масштабных проектов).