Сергей Прутских
Семь НЕ мониторинга ИТ-инфраструктуры

Как правило, компания начинает развитие направления мониторинга ИТ-инфраструктуры с внедрения той или иной системы, забывая при этом, что любая система мониторинга — это лишь инструмент, элемент процесса. Основные проблемы организации мониторинга связаны как раз с тем, что компания сосредотачивается на внедрении инструмента, не заботясь о том, как выстроить эффективный процесс (предоставлять качественную услугу мониторинга ИТ-инфраструктуры внутри компании). В данном докладе описываются рекомендации, следуя которым, по мнению автора, компании удастся организовать эффективный и востребованный сервис мониторинга ИТ-инфраструктуры.