Сегодня модернизация Service Desk только начинает отправную точку на пути к совершенствованию управления сервисами в многопользовательской реальности. Поэтому актуально разобраться как создать интеллектуальный путь к совершенствованию управления сервисами? Как правильно подходить к каждой компании, чтобы сделать это путешествие эффективным и простым? Что есть Service Management Excellence?
Приглашаю к дискуссии.