Мы заглянем в многомерную цифровую реальность современного бизнеса через призму ITSM, расскажем о том, как цифровизация и современные тренды могут улучшить сервис менеджмент (все о больших данных, облаках, машинном обучении, в применении к сервис менеджменту) и о том, как изменится роль сервис менеджмента (ITSM) по мере цифровизации экономики и мира.

Участникам конференции «Digital ITSM» представится возможность по своему выбору посетить несколько тематических секций, посвященных самым острым вопросам, самым современным и передовым подходам к управлению ИТ. Вы сможете полностью погрузиться в тему, актуальную для вашей компании, или интересную лично вам! Мы расскажем об опыте лучших проектов. Вы сможете поучаствовать в мастер-классах. Вы узнаете об инструментах ITSM. На ваши вопросы ответят признанные эксперты.

Докладчики конференции – опытные профессионалы, успешные руководители или знающие консультанты. Они готовы делиться собственным опытом с коллегами. Каждый доклад проходит отбор экспертного совета itSMF России и программного комитета конференции.

Если Вы опытный профессионал и Вы готовы поделиться своими знаниями с сообществом – подайте заявку на выступление! Мы очень ценим опыт коллег!

Не пропустите! 27 сентября на VIII Всероссийской конференции itSMF вас ждут:

• много качественных докладов по традиционным и до боли знакомым, но не потерявшим актуальность темам/процессам (Service Desk, управление инцидентами, управление проблемами, управление конфигурациями, управление изменениями и пр.);
• много докладов по все еще сложным темами (управление каталогом услуг, управление уровнем услуг, управление финансами и пр);
• методические доклады (методы структурирования и исполнения проектов, организационные изменения, мотивация и методическая часть по заявленным выше темам);
• новые темы, но которые уже явным образом востребованы нашей аудиторией (IT4IT, Service Management для бизнеса, Agile, DevOps  и т.д.);
• и другие темы, отобранные экспертным советом или предложенные вами в ваших письмах;
• на выставке ведущих поставщиков ПО и ИТ-услуг будут представлены новые ITSM-решения компаний, широко известных на российском рынке и тех, которые только завоевывают его. Мы приглашаем всех российских производителей ПО заявить о своем продукте перед целевой аудиторией. Проведите демонстрацию своего продукта, расскажите о достоинствах и изюминках вашей системы;
• в рамках мероприятия будет проведено награждение победителей в традиционных конкурсах и номинациях: «ITSM проект года», «Лига юниоров ITSM», «Лучшая статья по ITSM».

За последние семь лет конференция itSMF России стала не только модной и престижной, но и бесспорно, самым крупным, качественным и полезным российским ITSM-мероприятием. И мы это докажем снова, уже в восьмой раз.

Конференция ориентирована на ИТ-директоров, руководителей ИТ-подразделений компаний-заказчиков и интеграторов, консультантов, ведущих ИТ-специалистов, отраслевые вузы и тематическую прессу.

Предполагаемое количество участников: 600 человек