Ценность сервисного подхода и грамотного управления корпоративными услугами многократно подтверждена текущим моментом истории. Развивающиеся события вокруг повсеместной и амбициозной цифровизации, мощная волна предоставления ИТ-услуг в самых сложных условиях, безусловно, не дают передышки ИТ-героям, а проходят через всех нас словно пуля навылет. Задержав дыхание и досчитав до десяти, мы все приняли новые вызовы и обеспечиваем сервисы высокого качества.
На конференции мы традиционно обсудим накопленный новый опыт, практики применения сервис менеджмента в ИТ и за его пределами, ITIL4 и другие своды знаний об управлении. Let the sky fall, when it crumbles we will stand tall and face it all together!

Участникам конференции представится возможность по своему выбору посетить несколько тематических секций, посвященных самым острым вопросам, самым современным и передовым подходам к управлению ИТ. На выставке ведущих поставщиков ПО и ИТ-услуг будут представлены новые решения по созданию, управлению сервисами и компанией в целом.
В рамках мероприятия будет проведено награждение победителей в традиционных конкурсах и номинациях: «ITSM проект года», «Лига юниоров ITSM», «Лучшая статья про ITSM».

Принять участие в конференции

Спикеры конференции

Программа

09:20 - 10:00
Регистрация на конференцию, приветственный кофе-брейк
10:00 - 12:00
Пленарная сессия
 
Открытие конференции. Приветствие председателя itSMF России Антона Боганова
 
Альманах itSMF - 2020-2021. Лучшие статьи
АНТОН БОГАНОВ, руководитель проекта Альманах itSMF России
 
Подведение итогов всероссийского конкурса «Лига юниоров ITSM - 2020»
ВЛАДИМИР ПАВЛОВ, заместитель председателя itSMF России по вопросам образования
 
Подведение итогов всероссийского конкурса «ITSM-проект года - 2020-21»
ТИГРАН МАТИНЯН, председатель жюри конкурса
 
Выступление победителя конкурса «ITSM-проект года - 2020-21»
Владимир Лелеков, Дмитрий Смоляров, РЖД, Константин Комлев, РЖД-Технологии RPA В ИТ-сервисе как первый шаг к ITIL4 .pdf, 4.013 Mb
 
РОМАН ЖУРАВЛЕВ, Axelos Два года с ITIL 4
12:00 - 13:00
Обед, общение, выставка
 
ITSM - Многоборье
спонсор секции CFI
Модератор Александр Осипов
ITSM - эстафета
спонсор секции itSMF России
Модератор Яков Рутман
ITSM-Проект года
2020-2021
 
Модератор Тигран Матинян
председатель жюри конкурса
13:00 - 13:30
ИЛЬЯ КУЗИН, ЮЛИЯ ШИКОВА, Газпромбанк КЛЮЧ от Сервиса .pdf, 1.45 Mb
14:50 - 15:35
Кофе-брейк, общение, выставка
 
ESM - гонка за пределами ITSM
спонсор секции SimpleOne
Модератор Павел Потеев
Проект на длинную дистанцию
спонсор секции 1С - Рарус
Модератор Александр Заржецкий
ITSM-Проект года 2020-2021
 
Модератор Тигран Матинян
председатель жюри конкурса
16:05 - 16:35
ИГОРЬ ИВАНЧИКОВ, Актив Компьютерc Ускоритель IT! Кейсы .pdf, 912 Kb
ВСЕВОЛОД ШАДРИН, ЕВГЕНИЙ ХРАМОВ, АЛЕКСАНДР КОРОЛЬКОВ, АО ОДК Унификация и стандартизация процессов управления ИТ-услугами .pdf, 2.15 Mb
 
Дискуссионный клуб ITSMhouse
17:40 - 18:25
Приносит ли управление активами эффект в виде экономии?
Круглый стол комитета по ITAM itSMF России
18:25 - 19:00
Фуршет, общение, выставка

Условия участия

Принять участие

Оргкомитет конференции

Напишите нам, и мы свяжемся с вами незамедлительно:

Вопросы по спонсорскому участию и информационной поддержке вы можете задать:

Юлии Ромачёвой

Ольге Андроновой

Место проведения
Включить карту
Партнеры конференции

Золотой партнер конференции

CFI

Серебряные партнеры конференции

Simpleone 1С-Раруc

Бронзовые партнеры конференции

Ростелеком-ЦОД Alloy Software Cleverics Группа компаний NAUMEN U-CONNECT ДЛЯ 1C:ITIL

Участники выставки

Omninet

Информационные партнеры конференции

Диджитал Издательство «Открытые системы» Итам2ру Итам2ру

Почему наши мероприятия?

Принять участие

СПИСОК УЧАСТНИКОВ

Если вы прошли регистрацию, но не нашли себя в этом списке, свяжитесь, пожалуйста, с Натальей Чемодановой n.chemodanova@itsmforum.ru

Показать список участников
↑ наверх