Доклад посвящен проекту автоматизации процесса организации предоставления телекоммуникационных услуг внешним заказчикам. Описаны подходы к организации каталога услуг для внешних клиентов с учетом необходимости работы как с региональными заказчиками, так и с трансконтинентальными корпорациями. Описаны механизмы автоматизации взаимодействия с большим количеством подрядных организаций при построении телекоммуникационных сетей федерального масштаба.