IV Всероссийская конференция itSMF России 11-12 сентября 2013

Золотые партнеры конференции


Компания IT Expert занимает ведущие позиции на российском рынке по управлению ИТ. Услуги компании сфокусированы на применении лучших знаний и практик для эффективного решения задач развития ИТ и бизнеса на российских предприятиях и на распространении передового международного опыта в сфере ИТ-управления.

За более чем 10 лет своей работы консультанты IT Expert выполнили около 250 проектовв области ITIL/ITSM (IT service management), тренеры обучили свыше 20’000 специалистов. Наши заказчики – Центральный Банк России, Внешэкономбанк, Сбербанк, Роснефть, Ростелеком Волга, РусГидро и мн.др. IT Expert является партнером itSMF, ISACA, EXIN, IAITAM и многих других организаций.

Подробнее: www.itexpert.ru

OMNINET с 2007 года является ведущим в России/СНГ поставщиком программных решений для автоматизации служб ИТ на базе рекомендаций ITIL в Европе и решений на основе собственных программных продуктов в системе OMNITRACKER для автоматизации бизнес-процессов сервисных подразделений.

Генеральный директор компании OMNINET в России и СНГ: Михаэль Добнер.
Заказчики: Siemens, Mercedes-Benz, Azercell Telecom, АльфаСтрахование, Банк «Санкт-Петербург», Спортмастер, ВТБ 24, Голос России, ООО «Спорт Форум», ООО «Фрэйт Линк», ЭККО-РОС, Пробизнесбанк, СБСистем и др.

Подробнее: www.omninet.ru и www.omnitracker.ru

Cleverics – компания, которая помогает применять возможности информационных технологий с пользой, рационально, с минимальными рисками. И с удовольствием.

Основные направления деятельности Cleverics - построение и оптимизация ИТ-процессов, оценка и аудит управления ИТ, автоматизация ITSM-процессов, обучение руководителей и сотрудников ИТ.

Подробнее: www.cleverics.ru

HP – крупнейшая в мире компания ИТ-отрасли. Ассортимент предлагаемых технологических решений включает системы печати, персональные компьютеры, программное обеспечение, услуги и продукты для ИТ-инфраструктуры, которые помогают пользователям сделать работу с информационными технологиями максимально простой и удобной.

Дополнительные сведения о компании HP (NYSE: HPQ) на сайте http://www.hp.ru

BMC Software — ведущий мировой разработчик и поставщик систем управления ИТ-инфраструктурой. Компания основана в 1980 году и на сегодняшний день имеет представительства по всему миру (более чем в 20 странах), входит в десятку крупнейших мировых компаний-разработчиков программного обеспечения. Передовые технические решения BMC в области управления бизнес-услугами позволяют ИТ активно реализовывать требования бизнеса в части снижения издержек, увеличения прибыли и минимизации рисков.

Подробнее: www.bmc.com


Серебряные партнеры конференции


NAUMEN – ведущий российский разработчик программных решений для бизнеса и органов государственной власти, входит в ТОП-20 разработчиков ПО (Коммерсант-Деньги '2011) и ТОП-50 ИТ-компаний РФ (Эксперт-РА '2011). Компания имеет 4 офиса в России и 3 представительства за рубежом – в Казахстане, на Украине и Филиппинах.

Флагманские решения для управления ИТ по методологиям ITIL/ITSM (Naumen Service Desk) и платформа для управления корпоративными и аутсорсинговыми контакт-центрами (Naumen Contact Center) отмечены как отечественные продукты №1 в отчетах IT Operations Management (IDC ‘2012) и исследовании контактных центров (РБК '2011 и '2012).

В линейке новых и перспективных разработок представлены решения по управлению закупками и электронными торгами (Naumen GPMS), система электронного документооборота и управления бизнес-процессами (Naumen DMS), комплексная система класса OSS/BSS для операторов связи (Naumen Telecom) и комплекс управления целевыми программами (Naumen АИС УП).

Подробнее: www.naumen.ru

Компания INLINE Technologies, входящая в холдинг ITG (INLINE Technologies Group), является универсальным ИТ-интегратором.

Основные интеллектуальные и технические ресурсы компания направляет на развитие и продвижение полнофункциональных, высокотехнологичных решений, продуктов и услуг на рынке телекоммуникаций, телерадиовещания, а также в научных, образовательных и медицинских учреждениях, промышленном, финансовом и государственном секторах экономики.

Стратегическими направлениями деятельности компании являются: ИТ-консалтинг; создание и внедрение систем автоматизации деятельности и систем автоматизации информационного взаимодействия; построение ИТ-инфраструктуры; внедрение систем информационной безопасности; разработка инженерных систем, а также предоставление услуг по технической поддержке и сопровождению ИТ-инфраструктуры.

Подробнее: www.in-line.ru

Группа компаний IBS является одним из ведущих поставщиков программного обеспечения и ИТ-услуг в Восточной Европе. Группа предлагает широкий спектр высококлассных услуг в области информационных технологий, включая заказную разработку программного обеспечения, бизнес- и IT-консалтинг, внедрение бизнес-приложений, ИТ-аутсорсинг. IBS является поставщиком ИТ-услуг №1 в России; в 2011 году входящая в Группу компания Luxoft была признана провайдером услуг года по версии Национальной ассоциации аутсорсинга и Европейской ассоциации аутсорсинга.

Компания строит долгосрочные партнерства со своими клиентами, такими как Газпром, Сбербанк, Boeing, Deutsche Bank, UBS, IBM, Harman, Avaya, Sabre, Citi, Ford, основываясь на выдающемся инженерном опыте, инновациях и глубокой отраслевой экспертизе.

IBS имеет штаб-квартиру и осуществляет деятельность в России, а также (под брендом Luxoft) в 10 странах мира. Крупнейшие центры разработки Luxoft расположены в России, странах Восточной Европы и Азии, представительства компании находятся в США, Швейцарии, Германии, Великобритании и Сингапуре. В IBS Group работают порядка 10 000 человек по всему миру.

Подробнее о компании вы можете узнать по адресу: www.ibs.ru

Основанная в 1993 году, компания EPAM Systems, Inc. (NYSE: EPAM) является крупнейшим разработчиком заказного программного обеспечения и ведущим поставщиком ИТ-услуг с отделениями в Центральной и Восточной Европе. Штаб-квартира компании расположена в США, штат сотрудников насчитывает свыше 8700 ИТ-специалистов. Дочерние компании расположены в России, Украине, Республике Беларусь, Казахстане, США, Канаде, Великобритании, Швейцарии, Германии, Швеции, Венгрии и Польше.

Реализовав тысячи сложных и масштабных решений для наших заказчиков по всему миру, EPAM Systems остается признанным лидером в таких областях, как:
  Разработка, тестирование, сопровождение и поддержка заказного программного обеспечения и бизнес-приложений
  Интеграция приложений на базе продуктов SAP, Oracle, IBM, Microsoft
  Создание выделенных центров разработки (центров компетенции), центров тестирования и контроля качества программного обеспечения
  ИТ-консалтинг с учетом отраслевой специфики бизнеса

EPAM занимает 6 место в списке Forbes «25 самых быстрорастущих технологических компаний Америки». По данным издательского дома «Коммерсант» EPAM Systems возглавляет список крупнейших разработчиков программного обеспечения в России. Международная ассоциация профессионалов в области аутсорсинга (IAOP) включила EPAM в число 30 ведущих компаний в ежегодном исследовании The 2013 Global Outsourcing 100.

Подробнее о компании вы можете узнать по адресу: www.epam-group.ru или www.epam.com


Бронзовые партнеры конференции


Компания «Мегаполис Профи» специализируется на проведении обучения и консалтинговых проектов в области ITIL и COBIT как в России, так и в странах СНГ.

Компания «Мегаполис Профи» — первая и единственная российская компания, аккредитованная APMG в области проведения обучения по ITIL. Все преподаватели и консультанты компании имеют опыт работы в сфере IT более 15 лет. Все сотрудники компании имеют сертификаты ITIL, начиная от базового уровня ITIL Foundation до самых высоких статусов IT Service Management и ITIL Expert.

Подробнее: http://megapolis-profi.ru/

С 1988 года компания Axios Systems производит программное обеспечение по управлению ИТ-услугами (ITSM) и обеспечивает быстрое внедрение лучших практик ITIL. Имея 22 офиса по всему миру и более чем 1000 успешных внедрений у заказчиков и по модели SaaS, «Аксиос Системс» является мировым лидером в области ITSM решений.

Программное обеспечение корпоративного класса assyst, предоставляемое компанией, дает ощутимое бизнес-преимущество каждому заказчику.

Подробнее: www.axiossystems.com

Деятельность компании CompuTel System Management сосредоточена в двух ключевых направлениях – управление ИТ-ифраструктурой и управление ИТ-услугами.
Услуги компании включают консалтинг, проектирование, внедрение, техническую поддержку внедренных решений в круглосуточном режиме и обучение сотрудников заказчика.

CompuTel System Management – это самая большая в России команда экспертов по продуктам IBM Tivoli. В штате компании — более 30 сертифицированных специалистов, имеющих более 150 сертификатов IBM.
За 12 лет работы компания заслужила репутацию надежного партнера и профессионала в своей области, способного справиться с задачей любого масштаба. Более 150 проектов в России и странах СНГ являются этому подтверждением.

Подробнее: www.tivoli.computel.ru

Terrasoft — крупнейший в СНГ поставщик комплексных решений автоматизации бизнеса. Основанные на рекомендациях ITIL/ITSM, Service Desk-решения Terrasoft предназначены для комплексной автоматизации процессов ITSM и задач сервисного обслуживания в компаниях различных отраслей и масштаба: банки, телекоммуникации, розничные сети, промышленность, системная интеграция и других.

Система BPMonline Service Desk - это программное решение, которое обладает всеми преимуществами системы управления бизнес-процессами (BPM) и полностью соответствует рекомендациям библиотеки ITIL.

Web решение BPMonline Service Desk распространяется в двух вариантах развертывания – On-Demand или On-Site. BPMonline Service Desk может быть легко настроена под специфические задачи ИТ департамента компании. Адаптация Service Desk-приложения может быть осуществлена аналитиками без привлечения технических специалистов.

Подробнее: www.terrasoft.ru

Digital Design является одним из ведущих IT-интеграторов России и предоставляет комплексные услуги по оптимизации бизнеса с помощью информационных технологий. Компания обладает обширной экспертизой: от внедрения полномасштабных систем управления предприятием до решения частных задач, требующих разработки IT-решений на заказ. С 1992 года экспертами Digital Design реализовано более 2000 проектов для компаний, работающих в различных отраслях бизнеса: строительстве, торговле, страховании, транспорте, а также для государственных организаций. Совместно с компанией HP реализован проект по построению единой службы поддержки пользователей в ОАО «Российские железные дороги».
Digital Design – обладатель многочисленных сертификатов качества (ISO 9001, SEI CMMI, EFQM). Компания оказывает комплексные услуги в области сервисного подхода в управлении, на базе лучших практик ITIL/ITSM, с 2004 года.

Подробнее: www.digdes.ru


Helios IT – универсальный интегратор инфраструктурных решений и сервисов, основан в 1999г, с 2006г входит в группу компаний АРМАДА.

Преимуществами Helios IT являются широкий спектр компетенций и развитая партнерская сеть, позволяющая реализовывать комплексные проекты на самом высоком уровне.

Направления деятельности:
  ИT-консалтинг
  Управление ИТ
  Информационная безопасность
  Создание и развитие ИТ-инфраструктуры
  Унифицированные коммуникации
  Сервисные услуги
  Разработка вычислительной техники

ООО “Гелиос ИТ”
119334 Москва, 5-й Донской пр, д 15, стр 9, +7(499)929 81 01

Подробнее: www.hbc.ru

CA Technologies (NASDAQ – «CA») – компания, занимающаяся решениями и программным обеспечением по управлению ИТ-отраслью во всех средах ИТ-технологий: от мэйнфреймов и распределенных систем до виртуализации и облачных вычислений. Компания CA Technologies управляет средами ИТ-технологий и защищает их, обеспечивает более гибкие ИТ-службы для клиентов.

Инновационные продукты и услуги CA Technologies позволяют лучше понимать и контролировать динамичность бизнеса, что является необходимым условием для ИТ-организаций. Большинство компаний рейтинга Global Fortune 500 использует решения CA Technologies для управления развивающимися ИТ-экосистемами.

Дополнительная информация представлена на сайте CA Technologies: www.ca.com


Участники выставки


OmniWay - консалтинговая компания, специализирующаяся на проектировании, автоматизации и внедрении различных бизнес-процессов.
Основным направлением деятельности OmniWay является ITSM-консалтинг. Это означает:

  проектирование процессов управления;
  разработка различных видов регламентной документации (описания процессов, ролевые и рабочие инструкции, методики оценки качества процессов и мотивации сотрудников, модели стоимости и т.п.);
  проектирование, конфигурирование и интеграцию информационных систем, обеспечивающих должный учёт и контроль исполнения процессов;
  проектирование и разработка аналитической отчётности;
  обучение сотрудников — как работать по процессам, как контролировать процессы, как работать в информационных системах, как получать и анализировать отчётные данные;
  участие во внедрении процессов и систем – в том числе помощь в поддержке и правильном проведении организационных изменений;
  методическая и техническая поддержка внедрённых решений.

Сотрудники OmniWay — сертифицированные специалисты (ITIL Expert, IT Service Manager, ISO20000 Manager), имеющие многолетний проектный опыт в России и странах СНГ.

Подробнее: www.omniway.ru

Mithril - Компания занимается разработкой программного обеспечения. Для рынка корпоративного ПО мы разработали систему автоматизации обработки обращений, как внутренних, так и внешних клиентов. Мы предлагаем клиентам усовершенствовать службу технической поддержки в соответствии со стандартами ITIL
Цель нашей компании - избавить клиента от головных болей, связанных с затратами на развертывание системы и обучение персонала. Освободить от постоянных проблем, возникающих из-за плохого восприятие информации и от постоянной нехватки времени, затраченного на непрозрачные отчеты и отслеживание занятости сотрудников.

Подробнее: www.mithril.ru

Компания «Ай-Теко» -ведущий российский системный интегратор и поставщик информационных технологий для корпоративных заказчиков. Работает на ИТ-рынке с 1997 года. Входит в Топ-400 крупнейших российских компаний; Топ-10 ИТ-аутсорсеров, Топ-5 ведущих ИТ-консультантов и Топ-3 поставщиков ИТ в банках. Предоставляет услуги по консалтингу в следующих областях:

  Управление ИТ-активами: инвентарный учет, управление закупками, управление договорами, управление активами ПО (Software Asset Management, SAM), управление финансами: учет затрат, отслеживание исполнения бюджета, расчет себестоимости ИТ-услуг;
  Управление жизненным циклом приложений (Application Lifecycle Management, ALM);
  Управление ИТ-услугами (IT Service Management);
  Комплексный мониторинг и системы управления инфрастуктурой;

Подробнее: www.i-teco.ru | www.itam2.ru


Генеральный информационный партнер конференции


Директор информационной службы (СIO.RU) – журнал для менеджеров, формирующих идеологию и стратегию развития информационной инфраструктуры предприятия и информационной поддержки бизнеса. Издание сфокусировано на потребностях и интересах широкого круга предприятий, использующих ИТ для реализации бизнес-целей и решения бизнес-проблем.
Наши читатели – директора, руководители, ведущие менеджеры информационных служб предприятий, руководители проектов информационных систем.

E-mail: cio@osp.ru
Подробнее: www.cio.ru


Стратегический информационный партнер конференции


CNews.ru - крупнейшее онлайн-издание в сфере высоких технологий в России и странах СНГ. Масштаб и качество ежедневных публикаций, а также удобство сервиса ежедневно привлекают более 2 300 000 человек в месяц по всей России и за рубежом. Основа аудитории издания - руководители, менеджеры и квалифицированные специалисты. С декабря 2004 года начал выходить журнал Cnews.

E-mail: news@cnews.ru
Подробнее: www.cnews.ru


Методологический партнер конференции


Information Management это журнал Союза Директоров по ИТ России (СОДИТ), посвященный исключительно вопросам управления ИТ. Журнал уделяет первостепенное внимание стандартам, методологиям и исследованиям в области ИТ-менеджмента, регулярно делает эксклюзивные обзоры наиболее важных и интересных западных и российских исследований и методологий. Information Management – это уникальная возможность быстро познакомится с мировыми практиками управления ИТ.

Information Management - если мы профессионалы, мы должны это знать!

Подробнее: www.infomanagement.rucio.ru


Главный аналитический партнер


Портал Intelligent Enterprise/Корпоративные системы — это деловой журнал, ориентированный на руководителей информационных служб и высший управленческий состав компаний. Основной фокус издания направлен на вопросы инвестиций в информационные технологии и управление предприятием, на экономические и управленческие аспекты автоматизации предприятий и органов государственной власти.

Ключевой задачей журнала является передача читателям опыта и знаний, а не просто информации и разрозненных фактов. Огромное место в журнале уделяется интервью с ведущими руководителями, анализу практического опыта использования информационных технологий на предприятиях, а так же свободному общению руководителей разных уровней и экспертов рынка.

Главная цель журнала — стать всеобъемлющим источником полезной информации, кроме того, журнал стремится создать широкое информационное поле для обмена мнениями и опытом между поставщиками и потребителями информационных технологий.

Подробнее: www.iemag.ru, www.skpress.ru/



Официальный медиа-партнер


Аналитический банковский журнал - деловой журнал для всех, кто работает в банках, с банками и хочет знать больше о банках. Ведущие банкиры, регуляторы и эксперты делятся лучшими практиками работы банков и экономики в кризисные времена. Признан лучшим изданием о банковском рынке, выходит с 1995 года. Является популярным общеэкономическим изданием с акцентом на профессиональную аналитику. Журнал пользуется авторитетом и доверием у читателей. Подписку можно оформить: в любом почтовом отделении, с любого месяца в редакции, в агентствах альтернативной подписки. Подписные индексы: Агентства «Роспечать» 72204, «Почта России» 45064.
Адрес редакции: Россия, 115088, г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 11 Tel.: +7 (495) 227-51-99, +7 (495) 773-89-15. Е-mail: info@abajour.ru

Подробнее: www.abajour.ru


Информационные партнеры конференции

Портал Real ITSM состоит из трёх больших, но разных частей — новостного потока (информации интересной, полезной и имеющей отношение к реальной ITSM-жизни), личных блогов (места, где авторы могут высказывать собственную точку зрения, не взирая на корпоративные стандарты и не имея каких-либо ограничений, кроме этических) и рубрики "Вопрос из зала" (здесь посетители задают вопросы авторам и комментаторам портала).

Подробнее: www.realitsm.ru

ITSM-Portal – информационный портал по управлению ИТ. Проект позволяет интересующимся ИТ сервис-менеджментом быть в курсе всего нового, что появляется в этой области, и помогает в решении задач современного руководителя ИТ-службы.
©2003

Подробнее: www.itsmportal.ru

Сообщество ЖЖивой ITSM призвано находить ответы на возникающие вопросы в ITSM и смежных областях и объединяет профессионалов этих областей в России и СНГ.
Работает для Вас с 2010 г.

Подробнее: itsm-ru.livejournal.com

smartsourcing.ru - сообщество владельцев ИТ-компаний и руководителей ИТ-служб.
Более 5500 человек являются участниками сообщества Смартсорсинг на данный момент.

Подробнее: smartsourcing.ru


Дружественная поддержка

Компания PM Expert – лидер в области управления проектами в России — оказывает профессиональные услуги управления проектами, программами и портфелями проектов по направлениям: аутсорсинг, консалтинг, обучение и сертификация.

Среди клиентов PM Expert такие лидеры российского и международного рынка, как ФСК ЕЭС, «Роснефть», ТНК-ВР, «Евраз Груп», «Тойота Мотор», Сбербанк России, ВТБ 24, «Главстрой», МТС и многие другие.

Подробнее: www.pmexpert.ru/

Технологический партнер конференции

TimePad – это лучший способ управлять событиями, которые вы организуете и в которых участвуете!

TimePad поможет организовать успешные события любого масштаба и формата: от международного конгресса до мастер-класса по вышиванию. Уже более десяти тысяч организаторов событий публикуют свои анонсы, регистрируют участников и продают билеты с помощью TimePad.

Участникам событий TimePad помогает находить события себе по душе и быть в курсе всего самого интересного!

Подробнее: http://welcome.timepad.ru/